Se alguém lhe dissesse que 20% de seus clientes contribuem com 80% de suas receitas, você concordaria? Se você desenhasse um Diagrama de Pareto, seria provável que encontrasse números semelhantes. De acordo com o que foi descoberto pelo economista italiano Vilfredo Pareto no século XIX, uma parcela pequena de qualquer amostra é responsável pela maior […]
Manter um cliente custa muito menos do que conseguir clientes novos. Basta pensar em quantas ligações você recebe por mês de operadores de telefonia, bancos e prestadores de serviço em geral oferecendo uma infinidade de produtos, planos, linhas de crédito e o que mais puderem. Imagine quanto essas empresa gastam em diferentes canais de divulgação […]
Competitividade de preços é um tema importante para empresas pequenas e freelancers. É importante saber o valor a ser cobrado pelos serviços prestados a fim de atingir os objetivos financeiros do negócio. Fazer um orçamento envolve um toque de arte também, já que ele deve ser adaptado à percepção do mercado que o autor tem. […]
Um Centro de Custo é uma organização lógica que segmenta diferentes setores e atividades dentro de uma empresa. O conjunto dos centros de custos representam a estrutura total de uma empresa, sendo que cada um deles pode ser considerado, em termos, uma divisão independente. O conceito de centros de custos tem por objetivo melhor separar […]
