Política de Privacidade

Atualizado em 17 Sep 2020

Esta política explica como coletamos e usamos seus dados, pessoais ou não.

Que Dados Nós Coletamos de Usuários e Clientes

1- O Proposeful coleta dados fornecidos por você quando usar nossos softwares. Isso inclui nome, email, telefone, informações sobre sua empresa (como nome, domínio, tamanho do time comercial, quais softwares a empresa usa, receita e outros), seu cargo na empresa e alguns dados de sessão (incluindo localização, país, endereço IP e informações do navegador).

2- Nós coletamos dados fornecidos por usuários ao editar documentos. Os usuários escolhem os dados que desejam incluir em documentos e o Proposeful não tem conhecimento dos dados inseridos por usuários em documentos e só os acessa caso seja necessário para ajudar usuários com solicitações de suporte, resolver problemas técnicos ou quando necessário para executar nossos serviços ou melhorar nossos produtos.

3- O Proposeful também coleta dados automaticamente ao visitar nosso site, incluindo endereço de IP, localização e dados do navegador.

4- Se você conectar o Proposeful a outros softwares que você usa, o Proposeful coletará dados disponíveis via integração e os tratará como dados fornecidos diretamente por você.

Quais Dados Coletamos ao Aceitar e Assinar Documentos

1- O Proposeful coleta dados para identificar usuários e terceiros ao aceitar e assinar documentos, incluindo nome, email, empresa, cargo, telefone, dados de documentos pessoais e da empresa, endereço pessoal, endereço da empresa, localização atual, endereço IP e dados do navegador.

Que Dados Coletamos de Visitantes nos Nossos Sites

1- Nós coletamos automaticamente dados de endereço de IP, localização e dados de navegador de visitantes em nossos sites para customizar a experiência de cada visitante, identificar visitas recorrentes e oferecer suporte. Nós também podemos coletar dados presentes em cookies salvos no seu navegador, criados por nós ou por outros.

Como Coletamos Seus Dados

1- Quando fornecidos diretamente por você ao criar uma conta, fazer login, usar ou acessar o Proposeful, aceitar ou assinar documentos

2- Quando dados de terceiros são fornecidos por um usuário do Proposeful como parte de seus dados no contexto de uso de nossos softwares.

3- Por cookies, ao acessar nosso website e softwares.

4- Quando você fornece dados ao engajar com um conteúdo de marketing, formulários de pesquisa, interações com a equipe do Proposeful e chamados de suporte.

5- Por integrações com outros softwares.

A Nossa Base Legal Para Usar Seus Dados

1- A base legal para usarmos e processarmos seus dados é primariamente a necessidade para executar nossos serviços, solicitados por você ao criar uma conta e usar o Proposeful e de acordo com nossos Termos de Uso.

2- O uso e processamento de dados é feito mediante seu consentimento e nossos interesses legítimos (descritos em mais detalhes na seção Como Usamos Seus Dados).

3- O Proposeful irá compartilhar seus dados coletados se assim solicitado pela lei ou autoridades.

Como Usamos Seus Dados

1- Nós usamos dados coletados para prover nossos serviços conforme descrito nos Termos de Uso.

2- Nossos usuários e clientes podem armazenar dados de terceiros (ex: dados de seus próprios clientes) no Proposeful afim de criar documentos e se comunicar com eles. Esses dados são usados como parte do conjunto de dados do usuário que o fornecer. Se você inserir em nosso software dados que pertencem a terceiros, é sua responsabilidade coletar o consentimento para uso, armazenamento e processamento dos dados com o dono dos dados e cumprir qualquer solicitação referente aos dados feita pelo dono dos dados.

3- Se você conectar sua conta do Proposeful a outros softwares, nós usaremos dados recebidos desses serviços ou disponíveis pela integração da mesma forma que dados fornecidos diretamente por você.

4- Os dados que coletamos são usados para entender nossos clientes e visitantes, analisar e melhorar a performance de nossas campanhas de marketing, melhorar nosso produto, desenvolver novas funcionalidades e fornecer acesso a documentos criados no Proposeful.

Com Quem Compartilhamos Seus Dados

1- Se você criar documentos no Proposeful, dados sobre sua conta e qualquer dado fornecido por você em seu documento serão compartilhados com qualquer pessoa que visitar o documento. Você pode escolher quais dados deseja incluir e disponibilizar em seus documentos.

2- Ao acessar e assinar documentos, os dados coletados serão compartilhados com o autor do documento e com todas as pessoas que aceitarem, assinarem ou acessarem o documento.

3- Se você conectar o Proposeful a outros softwares, nós iremos compartilhar seus dados com eles da mesma forma que disponibilizaríamos eles para você, afim de manter suas integrações funcionando.

4- Nós também compartilhamos seus dados com uma lista de parceiros e fornecedores de armazenamento e processamento de dados, que inclui:

Provedor de Serviço Propósito País Atual Website
DREAMHOST LLC Armazenamento e hospedagem de dados. Estados Unidos da América https://www.dreamhost.com/
GOOGLE INC. Publicidade e análise de dados. Estados Unidos da América

https://analytics.google.com/
https://ads.google.com/

TAWK.TO, INC. Suporte e vendas. Estados Unidos da América https://www.tawk.to/
STRIPE, INC. Processamento de pagamentos. Estados Unidos da América https://stripe.com/
PAYPAL Processamento de pagamentos. Estados Unidos da América https://www.paypal.com/
PADDLE Processamento de pagamentos. Reino Unido https://paddle.com/

HUBSPOT, INC.

Marketing, vendas, suporte e comunicação. Estados Unidos da América https://www.hubspot.com/
MIXPANEL Marketing, vendas, suporte e comunicação. Estados Unidos da América https://mixpanel.com/
AWS AMAZON Armazenamento e hospedagem de dados, marketing, comunicação. Estados Unidos da América https://aws.amazon.com/

Como Armazenamos Seus Dados

1- O Proposeful não é dono de seus próprios datacenters. Todos os dados coletados são armazenados e hospedados nos datacenters de provedores de serviço terceirizados. Como explicado em nossos Termos de Uso o Proposeful não pode garantir que dados estejam disponíveis para acesso, protegidos em backup ou que não se percam.

2- Atualmente nosso provedor de hospedagem é a DREAMHOST, LLC e dados coletados são sujeitos à política de privacidade e termos de serviço do prestador de serviço. Você pode aprender mais sobre a forma como eles tratam seus dados acessando https://www.dreamhost.com/

3- O Proposeful pode mover seus dados e arquivos para uma região fora da sua região de residência já que nossos provedores de serviço tercerizados possuem datacenters em diversos países.

4- Alguns de seus dados podem estar presentes em backups, se os mesmos existirem, incapazes de serem processados, mesmo após solicitação de remover seus dados.

5- Seus dados serão mantidos por nós pelo tempo que você se manter um cliente pagante ou usuário ativo. Se você não for um usuário ativo, o Proposeful poderá manter seus dados até que você solicite a remoção deles, afim de permitir que você os acesse no futuro de acordo com nossos Termos de Uso.

Como Nos Comunicamos Com Você

1- O Proposeful enviará emails e notificações relacionadas a atividade na sua conta.

2- O Proposeful poderá enviar emails em nome de clientes e usuários. Trate essas mensagens como envio deles e não do Proposeful.

3- O Proposeful irá enviar mensagens de marketing, newsletters, artigos e pesquisas.

4- Nós poderemos ligar para você em números de telefone fornecidos por você em nosso software, em interações com nossa equipe ou disponíveis publicamente para ajudar você com solicitações de suporte, atividades incomuns detectadas em sua conta ou oferecer produtos e serviços.

5- Você pode optar por não receber emails do Proposeful marcando essa opção nas configurações de sua conta.

6- Se você optou por receber emails de marketing, você pode solicitar não receber mais mensagens do mesmo tipo usando o link de cancelar inscrição na mensagem recebida.

Quais Direitos Tenho Sobre Meus Dados?

Seus dados são seus e é importante para nós que você saiba que tem direitos sobre eles, que incluem:

1- O direito de acessar. Nas configurações de sua conta, você pode baixar um arquivo JSON com os seus dados pessoais que coletamos.

2- O direito de retificar. Você pode atualizar seus dados pessoais, sob certas condições, acessando as configurações de sua conta.

3- O direito de apagar. Você pode solicitar ao Proposeful que delete os dados de sua conta, sob certas condições, acessando as configurações de sua conta.

4- O direito de restringir processamento. Você pode revocar o seu consetimento ao processamento de seus dados, sob certas condições, acessando as configurações de sua conta.

5- O direito de se opor a processamento. Você pode optar por não oferecer seu consentimento ou se opor ao processamento de seus dados, sob certas condições, acessando as configurações de sua conta.

6- O direito da portabilidade de dados. Você pode baixar um arquivo JSON com seus dados pessoais que coletamos nas configurações de sua conta. O formato JSON é um padrão de indústria para importar e exportar dados.

7- Os dados fornecidos ao aceitar e assinar documentos não podem ser deletados ou alterados mesmo se solicitado por você, afim de cumprir o propósito para o qual foram fornecidos por todas as partes.

8- Nós podemos manter alguns dados seus, mesmo após sua solicitação de apagar dados, com o propósito de manter registros de pagamentos, cumprir nossos serviços e contratos, nossas obrigações perante a lei e mais.

9- Se você optar pode deletar sua conta, você precisará confirmar sua intenção por email e seus dados serão agendados para remoção. Se você não cancelar a solicitação, seus dados serão deletados de nossos registros e permanentemente perdidos.

O Que São Cookies?

1- Cookies são arquivos armazenados em seu navegador de internet com o objetivo de coletar e ler dados referente à sua atividade na internet.

Quais Tipos de Cookie o Proposeful Usa

1- Cookies de funcionalidade: Nós usamos cookies para manter você logado em sua conta, para funcionalidades como configurações de sua conta, para permitir que você use integrações e para o aceite e assinatura de documentos.

2- Cookies de publicidade: Nós usamos cookies para identificar visitantes, rastrear sua atividade em nosso site, entender e melhorar o desempenho de nossas campanhas de marketing. Esses cookies podem carregar informações sobre seu endereço de IP, localização e atividades em nossos sites e outros sites.

Como Gerenciar Cookies

1- Nossos cookies só são inseridos em seu navegador se você optar por isso ao visitar nosso site ou ao aceitar nossos Termos de Uso ou esta Política de Privacidade.

2- Você pode limpar os cookies armazenados em seu navegador nas configurações de seu navegador. Isso pode impedir o funcionamento correto de nossos softwares.

Esta Política de Privacidade e Outros Sites

1- O Proposeful pode conter links para outros sites. Esta Política de Privacidade cobre apenas os nossos sites. Se você visitar outro site é importante que analise a Política de Privacidade deles.

Mudanças Nesta Política de Privacidade

1- Nós mantemos nossa Política de Privacidade atualizada de acordo com novas regulamentações e, se esta Política for atualizada, você estará sujeito a versão mais recente, verá uma notificação ao acessar sua conta e sempre poderá acessar a versão mais recente dela em nosso site.

Como Entrar em Contato Conosco

1- Se você tem perguntas ou solicitações sobre seus dados, você pode entrar em contato conosco pelo email hey@proposeful.com.

Fale com nossa equipe por Whatsapp