Por que uma livraria iria permitir que seus clientes entrassem e lessem livros à vontade, sabendo que isso poderia ocasionar na perda de algumas vendas e dano aos produtos? É muito simples: para proporcionar uma experiência agradável e compras mais satisfatórias para seus clientes. Criar uma associação prazerosa com a marca na mente do consumidor […]

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Todo dia você levanta da cama e se prepara para mais um dia no escritório. Dia após dia, semana após semana, você gastará um terço (ou mais, talvez) de seu tempo no trabalho. Tempo que você nunca irá recuperar. Muitas vezes, nem se quer paramos para nos perguntar por que fazemos isso, ou preferimos não […]

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