Mãos à Obra: Desvendando o Mundo das Ferramentas para Social Media
30 agosto 2024 Vendas
É inegável que a internet expandiu completamente o que entendemos como mercado de trabalho e abriu portas para uma ampla gama de novas profissões. Novos Youtubers e influenciadores digitais surgem a cada dia tentando ganhar fama e espaço — uns conseguem, já outros, se esforçam. Até mesmo profissionais e empresas tradicionais, do ramo do comércio, alimentação e os mais diversos serviços se adaptaram ao digital. Hoje em dia, muita gente prefere procurar uma solução pelo Instagram. É claro, um perfil bem organizado e engajado chama muito mais atenção, pois atrai pelo visual. E é aí nesse contexto que entra a importância de reconhecer o trabalho do Social Media e suas ferramentas.
É esse profissional que irá produzir e planejar o conteúdo que será posteriormente postado nas redes sociais das empresas e serviços.
Sendo assim, é importante que ele domine algumas ferramentas que são essenciais para chamar a atenção dentro da estratégia digital. Existem ferramentas para design, para agendamento, análise, relatórios, social listening e até mesmo para apresentar propostas.
Apesar de parecer aterrorizante ter que entender essa quantidade de ferramentas que existem, ao começar a usar, dá para entender como elas agilizam e tornam o trabalho mais prático e simples.
Criando e organizando seu conteúdo
Criar um conteúdo impactante que chame e prenda a atenção do usuário é o maior objetivo de qualquer social media. Logo, para alcançar esse objetivo, é muito importante definir uma estratégia e ter um bom planejamento. O primeiro passo é determinar seu público-alvo e quais são os objetivos da sua comunicação. Assim, você consegue criar algo de qualidade e que atenda os interesses desse público.
Além disso, seja sempre autêntico, invista em um visual de ótima qualidade e use bons CTAs (chamada para ação), além de estar sempre atualizado nas mudanças constantes que estão presentes nas redes sociais.
Dessa forma, escolher as ferramentas certas para criação de conteúdo pode fazer toda a diferença na qualidade e eficiência do seu trabalho. Vamos, então, conhecer algumas dessas:
Canva – Ferramentas para Social Media
Ideal para iniciantes, o Canva é uma ótima opção para criar conteúdo. Possui uma interface bem intuitiva e diversos templates personalizáveis. Assim, para quem tem um pouco de dificuldade de criar algo do zero, basta começar com a base que eles oferecem, seja para posts de feed, stories e vídeos curtos.
CapCut – Ferramentas para Social Media
Outra boa opção para os novatos é o CapCut, um editor de vídeo desenvolvido pela ByteDance, a mesma empresa do TikTok. Ele também tem uma interface bem tranquila de lidar e entrega bons recursos para criar vídeos de boa qualidade.
Adobe Creative Cloud – Ferramentas para Social Media
O Adobe Creative Cloud é um conjunto de aplicativos da Adobe Inc. que conta com uma grande gama de ferramentas para design e edição. São um pouco mais complexos de usar, com a necessidade de serem bem estudados, mas quando bem usados, entregam conteúdos de muita qualidade. Entre eles, temos o famoso Photoshop, ótimo para edição e manipulação de imagem; o Illustrator, usado para criação de elementos gráficos; InDesign, perfeito para um controle preciso sobre tipografia e layout; Express, que cria rapidamente recursos visuais como gráficos, páginas e vídeos curtos; Premiere Pro, um dos mais famosos editores de vídeo; entre outras opções.
Bancos de Imagens – Ferramentas para Social Media
Algo muito importante a se atentar é que, ao trabalhar com criação de conteúdo, você deve se atentar bem às imagens que irá usar. Você, em hipótese alguma, deve simplesmente salvar uma imagem do Google ou do Pinterest para usar no seu trabalho, pois elas possuem direitos autorais. Então, você pode acabar levando um processinho ao invés de alavancar sua marca, e não queremos isso, certo?
Por isso, você deve sempre usar imagens autorais ou então retirar de bancos de imagens, pagos ou gratuitos. Alguns exemplos de bancos de imagens com conteúdos gratuitos são: FreePik, Unsplash, Pixabay e Pexels. Além disso, plataformas como o Canva também possuem um banco de imagens integrado. Sites governamentais como a Agência Brasil também oferecem imagens gratuitas. Mas lembre-se: se solicitado, dê os devidos créditos às imagens!
Agendando sua Publicação
Depois que seu conteúdo está pronto, você precisa garantir que as suas publicações vão ser entregues de forma regular, até porque para manter o engajamento, você precisa estar sempre postando algo. Por isso, é importante entender sobre as ferramentas que permitem que você programe os posts com antecedência, deixando tudo bem organizado.
Para essa função, você pode usar o Meta Business Suite, da Meta, que permite agendar de forma simples posts para Instagram e Facebook. Além disso, há outras ferramentas, como o Buffer, que também cumpre a função de agendar posts para as redes, com uma interface intuitiva; o Hootsuite, com recursos de análise e gestão; e o Later, que também auxilia no planejamento visual do feed, auxiliando na estética do perfil.
Não acaba depois de publicar…
A publicação é apenas o primeiro passo para chamar atenção de um público com as mídias sociais. Então, para entender o impacto daquilo que você posta, use ferramentas de análise e de relatórios. Por exemplo, o Google Search Console, Sprout Social e Instagram Insights são algumas opções que dão detalhes sobre o desempenho dos seus posts, ajudando a ajustar suas estratégias com base nos resultados.
O Google Search Console traz dados sobre o tráfego e engajamento de um site; enquanto o Sprout Social conta com relatórios detalhados e customizáveis para todas as principais plataformas de mídia social. Já o Instagram Insights permite analisar o desempenho dos posts e stories diretamente na plataforma.
Algumas métricas que devem ser observadas para monitorar sua publicação incluem o alcance (quantas pessoas visualizaram o conteúdo), engajamento (curtidas, comentários e compartilhamentos), taxas de conversão (ações que o público tomou depois de ver o post) e aumento de seguidores. Com esse tipo de acompanhamento, dá para ter uma noção de como está o desempenho desse conteúdo e o que ajuda a refiná-lo mais e mais para melhores resultados.
O que é Social Listening?
O social listening é um tanto similar com o conceito de análise da publicação, pois se trata do processo de monitorar as redes sociais para monitorar o que está sendo dito sobre certa marca, produto ou empresa.
Nisso, está envolvido rastrear hashtags, menções, comentários, palavras-chaves e quaisquer interações feitas na plataforma, a fim de obter informações para orientar novas decisões, pois ajuda a identificar tendências, a compreender a percepção que a marca tem, avaliar as campanhas, entre outros.
Por exemplo, sua agência faz o social media para uma marca de café. Para aplicar o social listening, você descobre que muitos dos clientes estão elogiando o novo blend da marca, mas outros dizem que preferem um sabor mais suave. Além disso, você percebe que outros estão mostrando um certo interesse em café orgânico.
Então, com essas informações, você pode fazer os ajustes certos para a sua campanha de marketing e atingir a demanda que esse público anseia.
Algumas ferramentas de social listening que podem ser usadas é o Google Trends, o qual mostra o que está em alta na internet; o Brandwatch, que monitora milhões de fontes online e fornece insights; o Hootsuite Insights, que faz um monitoramento em tempo real e analisa os dados das redes sociais. Além disso, comentários nas redes e tweets também são muito úteis para essa prática.
Como fazer sua publicação chegar em mais pessoas
Aumentar o alcance das publicações nas redes sociais é o grande objetivo de todo social media. Muitas vezes acaba sendo muito desafiador, quiçá desanimador, mas existem certas estratégias que podem ajudar a alcançar um público maior e mais engajado.
Plataformas de Anúncios
Utilizar plataformas de anúncios é uma das maneiras mais eficazes e populares de ampliar o alcance das publicações. Normalmente, cada rede social possui a sua plataforma de anúncio, a qual você paga um certo valor de acordo com seus objetivos, podendo segmentar seu público com base em interesses.
A parte mais complexa é gerenciar a campanha publicitária. Por isso, é muito importante ter tudo muito bem definido — objetivos, público, conteúdo — para alcançar os melhores resultados. Não esqueça de sempre monitorar e analisar os seus resultados.
Como apresentar o serviço da sua agência
Quando os clientes começam a chegar, é muito importante que você saiba como apresentar o serviço da sua agência de maneira clara, na ponta da língua. Porém, também é necessário despertar o interesse para que ele queira contratar o seu serviço como social media.
Então, em primeiro lugar, é importante fazer uma reunião inicial para se alinhar com as expectativas do cliente. Nessa hora você apresenta sua agência, destaca seus valores, diferenciais e cases de sucesso.
Ter uma apresentação visualmente atraente que destaque os principais pontos é uma boa estratégia para trazer um bom impacto. Por isso, gráficos, imagens e dados são uma boa pedida, e não esqueça de mostrar como seus serviços podem ser benéficos para o cliente.
Deixe as obrigações claras
Após apresentar seus serviços, é extremamente necessário deixar as obrigações de ambas as partes claras. Para isso, é muito importante fazer um contrato que aborde todos os pontos que serão trabalhados. Isso porque, se não ficar tudo bem claro, é possível que no futuro existam mal-entendidos a respeito do que é ou não para fazer. E sabemos que ninguém quer passar por isso… então, o contrato que irá garantir que todos estejam bem conectados a respeito do que será entregue.
Envie uma proposta impactante
Tudo começa com uma boa proposta, certo? Para conquistar seu cliente com seus serviços de social media, é muito importante apresentar uma proposta que desperte interesse. Então, para facilitar a criação destas e garantir o profissionalismo, você pode usar ferramentas especializadas no envio de propostas, como o Proposeful.
O Proposeful é uma ferramenta de gestão de propostas que conta com uma variedade de modelos de proposta impactantes que você pode utilizar para impactar seus clientes, permitindo criar propostas detalhadas e visualmente atraentes de forma bem prática. Com ele, você pode personalizar cada proposta de acordo com o perfil de cada cliente, garantindo que todas as informações estejam presentes.
Além dos templates, essa ferramenta também ajuda a acompanhar o status das propostas enviadas, permitindo que você veja quando elas são abertas e lidas. Assim, você tem uma vantagem estratégica, pois pode fazer follow-ups no momento certo e aumentar as chances de fechar negócios.
Conclusão – Ferramentas para Social Media
Chegamos ao fim dessa jornada pelo universo do social media e suas ferramentas essenciais para se destacar na estratégia digital. Vimos como o cenário online se tornou crucial para o sucesso de empresas e profissionais, e como o social media se tornou uma peça fundamental nesse meio.
Dominar as ferramentas certas é essencial para criar, agendar, analisar e impulsionar seus conteúdos com maestria. Mas lembre-se: as ferramentas são apenas um começo. Para se destacar MESMO, é preciso ir além, com uma boa estratégia, conhecer seu público, criar conteúdo bom e se manter ligado nas tendências tão voláteis do mundo digital.
Seja criativo, autêntico e analítico. Com isso e com as ferramentas certas ao seu lado, você estará pronto para conquistar o sucesso para as marcas nas redes sociais.
