![\"um-cliente-grande-ou-varios-pequenos\"](\"https:\/\/proposeful.com\/pt\/blog\/wp-content\/uploads\/2016\/04\/um-cliente-grande-ou-varios-pequenos.jpg\")
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Recentemente tive uma conversa interessante com um bom amigo meu, um designer talentoso que come\u00e7ou a empreender com 19 anos e passou os \u00faltimos 4 anos criando uma ag\u00eancia de publicidade de sucesso.<\/p>\n
Ele me lembrou de uma li\u00e7\u00e3o que aprendi h\u00e1 algum tempo e que pode fazer toda a diferen\u00e7a na sua vida profissional. <\/p>\n
E isso se aplica quer voc\u00ea tenha uma empresa ou seja freelancer, consultor ou semelhante.<\/p>\n
Meu amigo me contou sobre como em 2015 o setor passou por algumas dificuldades e eles come\u00e7aram a se focar em projetos menores, para clientes pequenos, mais f\u00e1ceis e r\u00e1pidos de encontrar e conquistar. <\/p>\n
A ideia era que isso aumentaria os resultados da empresa, j\u00e1 que s\u00e3o projetos simples e r\u00e1pidos, apesar de n\u00e3o pagarem tanto.<\/p>\n
Nos pr\u00f3ximos meses, iniciaram um ritmo de prospec\u00e7\u00e3o de clientes<\/a> intenso. Conseguiram mais clientes do que jamais haviam tido. Fizeram contrata\u00e7\u00f5es e entregavam novos trabalhos semanalmente. A vida dele se tornou um malabarismo entre produ\u00e7\u00e3o, atendimento a clientes, valida\u00e7\u00e3o de entregas e telefonemas.<\/p>\n Voc\u00ea imaginaria que, apesar do trabalho dobrado, isso estava sendo bom para a empresa, certo?<\/p>\n Errado.<\/p>\n Ap\u00f3s 6 meses, dezenas de projetos entregues e clientes felizes, constataram que n\u00e3o haviam sa\u00eddo do lugar.<\/p>\n O problema era que projetos pequenos tinham uma margem de lucro muito baixa. E clientes pequenos normalmente t\u00eam necessidades pontuais. Ou seja, n\u00e3o trazem receita recorrente. Em outras palavras, apesar de serem mais r\u00e1pidos de conquistar, seu customer lifetime value<\/i> (valor total que um cliente tr\u00e1s para empresa em todo seu relacionamento) era baixo.<\/p>\n Qualquer cliente, pequeno ou n\u00e3o, traz quase o mesmo trabalho de relacionamento. Esses dois fatores juntos fizeram com que a empresa ficasse estagnada, apesar da sensa\u00e7\u00e3o de progresso, que era um mero reflexo do trabalho em dobro que estavam tendo.<\/p>\n Ao contr\u00e1rio do que muitos pensam, clientes pequenos n\u00e3o s\u00e3o coisa de iniciante.<\/p>\n Por clientes pequenos, me refiro n\u00e3o s\u00f3 a pequenas empresas como qualquer trabalho que seja r\u00e1pido (digamos, menos de um m\u00eas) e, provavelmente, n\u00e3o muito caro.<\/p>\n Sua carreira n\u00e3o vai, necessariamente, te levar dos clientes menores aos maiores ao longo do tempo sem nunca olhar para tr\u00e1s. Muitos profissionais experientes e empresas de sucesso se focam em clientes menores.<\/p>\n Apesar da situa\u00e7\u00e3o que narrei acima, clientes pequenos s\u00e3o muito bons por alguns motivos:<\/p>\n Resumindo, trabalhar com clientes pequenos traz agilidade.<\/p>\n Voc\u00ea n\u00e3o passar\u00e1 meses negociando, n\u00e3o precisa participar de uma concorr\u00eancia e provavelmente n\u00e3o precisar\u00e1 estudar muito para entregar o que seu cliente pedir.<\/p>\n \u00c9 muito prov\u00e1vel que voc\u00ea atenda alguns clientes pequenos em paralelo. Afinal, voc\u00ea n\u00e3o poder\u00e1 depender do pagamento de apenas um, pois seus or\u00e7amentos s\u00e3o baixos. <\/p>\n Isso, como no caso do meu amigo, pode tornar as coisas um pouco fren\u00e9ticas e dif\u00edceis de gerenciar. Entretanto, \u00e9 um \u00f3timo jeito de gerar caixa r\u00e1pido<\/a>, mesmo que o dinheiro n\u00e3o dure por muito tempo.<\/p>\n No outro lado da moeda, est\u00e3o os clientes grandes.<\/p>\n Por clientes grandes, me refiro n\u00e3o s\u00f3 a grandes empresas como tamb\u00e9m empresas m\u00e9dias e at\u00e9 pequenas que tenham solicita\u00e7\u00f5es grandes, tipicamente levando alguns meses para concluir e envolvendo algumas pessoas.<\/p>\n Com eles, o trabalho come\u00e7a bem antes do contrato ser assinado e voc\u00ea precisa se dedicar o tempo todo para impression\u00e1-los e aturar suas burocracias e longos ciclos de venda.<\/p>\n Entretanto, clientes maiores trazem vantagens muito interessantes:<\/p>\n Apesar de poder levar meses e muitas horas de trabalho para fechar um contrato, clientes maiores costumam permitir que voc\u00ea se concentre neles sem precisar ficar procurando o pr\u00f3ximo cliente para pagar a pr\u00f3xima conta.<\/p>\n Isso faz muitos profissionais e empresas se focarem nesse p\u00fablico e em trabalhos maiores, ou sonharem em alcan\u00e7\u00e1-los.<\/p>\n Entretanto, nem tudo \u00e9 perfeito aqui. \u00c9 dif\u00edcil conseguir clientes grandes, em especial se voc\u00ea n\u00e3o trabalhou com nenhum at\u00e9 ent\u00e3o.<\/p>\n Se voc\u00ea n\u00e3o tem f\u00f4lego financeiro para esperar algumas semanas de negocia\u00e7\u00e3o at\u00e9 seu primeiro cheque cair, uma negocia\u00e7\u00e3o muito longa pode afogar seu neg\u00f3cio.<\/p>\n E nada daquela hist\u00f3ria de cobrar barato para conquistar o cliente<\/a>, ok?<\/p>\n Minha sugest\u00e3o \u00e9 unir o melhor dos dois mundos e organizar seus esfor\u00e7os para garantir clientes nos dois perfis regularmente.<\/p>\n Na verdade, \u00e9 isso que muitas empresas fazem para se manterem lucrativas.<\/p>\n Voc\u00ea provavelmente j\u00e1 tem alguns clientes pequenos para atender, ou sabe onde encontrar alguns. Se voc\u00ea est\u00e1 preocupado que o dinheiro vai acabar, comece indo atr\u00e1s de alguns deles.<\/p>\nQuando Clientes Pequenos Valem a Pena?<\/h2>\n
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Quando Devo Procurar Clientes Grandes?<\/h2>\n
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Buscando o Equil\u00edbrio<\/h2>\n