Não é nem preciso reforçar o impacto das redes sociais nas nossas vidas. Já estamos cansados de saber a influência delas em comportamentos, moda, ideias e principalmente, no consumo. Elas viraram uma extensão das nossas vidas.
Essa presença reforça a necessidade das empresas em se adaptarem com as estratégias digitais e investirem em marketing dentro das redes sociais, já sendo realidade de 81% delas segundo a RD Station.
Mas, diante de tantas plataformas presentes, quais as melhores redes sociais, aquela mais popular para bombar com as estratégias de marketing? É isso que vamos ver hoje.
Melhores Redes Sociais
Panorama das Redes Sociais
Uma das primeiras redes sociais a bombar no Brasil foi o Orkut, lançado em 2004. Quem não se lembra de enviar depoimentos, scraps, participar de comunidades populares como “eu odeio acordar cedo” ou publicar álbuns do fim de semana? O Orkut moldou o conceito de rede social, reunindo amigos, imagens, interesses e jogos.
Com o tempo, o Orkut perdeu força para o Facebook, que trouxe uma proposta mais moderna e internacional. Além de funcionalidades similares, o “Face” introduziu o feed de notícias, permitindo acompanhar amigos sem visitar perfis.
Em 2010, o Instagram chegou com foco em fotos e vídeos, popularizando filtros e interações visuais. Em 2012, foi comprado pelo Facebook. Já em 2014, o Snapchat inovou com fotos e vídeos temporários, precursor dos stories, que depois dominaram o Instagram, levando muitos usuários a migrarem.
Nos vídeos curtos, o Vine foi pioneiro em 2014 com clipes de até 6 segundos, mas o TikTok, que estourou na pandemia, consolidou o formato e domina o mercado atualmente – e hoje também presente no Instagram, com os Reels, e no YouTube, com os Shorts.
Além dessas, outras redes como o LinkedIn, focada no mundo empresarial, ou o Twitter, com uma comunicação curta e objetiva entram nessa linha do tempo continuam sendo relevantes e amplamente utilizadas. Isso sem falar das redes de mensagens diretas, como MSN, Viber, WhatsApp e Messenger.
Sabendo desse histórico, vamos então analisar quais as melhores redes para arrasar no marketing digital.
Melhores Redes Sociais por popularidade
Em primeiro lugar, precisamos entender a demanda de cada rede. É importante saber se a rede social é popular o suficiente para investir o tempo em estratégias. Confira a lista das redes mais populares segundo o Data Report 2024 Brasil com base na porcentagem de usuários da internet com idade de 16 a 64 anos no último ano.
- Whatsapp – 93.4%
- Instagram – 91.2%
- Facebook – 83.3%
- TikTok – 65.1%
- Facebook Messenger – 60.8%
- Telegram – 56.5%
- Pinterest – 46.7%
- Kuaishou (Inc, Kwai e Snack Video) – 46.1%
- X (Twitter) – 44.4%
- LinkedIn – 37.2%
Além disso, as 3 plataformas consideradas favoritas dos usuários são Instagram, WhatsApp e Tiktok, respectivamente.
Razões de uso
As razões reportadas sobre o uso das redes sociais são variadas, mas se relacionam de alguma forma. Veja abaixo:
- Manter contato com amigos e familiares – 59,9%
- Ler notícias – 52,7%
- Encontrar produtos para comprar – 43,2%
- Passar o tempo livre – 42,4%
- Encontrar conteúdo (ex.: artigos, vídeos) – 41,6%
- Buscar inspiração para coisas a fazer e comprar – 41,3%
- Ver o que está sendo comentado – 34,0%
- Assistir ou seguir esportes – 30,5%
- Fazer novos contatos – 29,3%
- Evitar ficar por fora das coisas (FOMO) – 29,1%
- Compartilhar e discutir opiniões com outras pessoas – 28,7%
- Networking ou pesquisa relacionada ao trabalho – 28,4%
- Assistir transmissões ao vivo – 26,8%
- Seguir celebridades ou influenciadores – 24,8%
- Ver conteúdo das suas marcas favoritas – 24,6%
Analisando as razões mencionadas, já conseguimos compreender uma forte inclinação aos hábitos de consumo por meio das redes sociais. “Encontrar produtos para comprar” estando em terceiro lugar reitera a necessidade do marketing para redes sociais.
As melhores Redes Sociais para o Marketing
Apesar dos dados que ali tivemos, a rede mais popular não necessariamente é a melhor para tecer uma estratégia de marketing. É preciso entender alguns aspectos antes, como o público que você quer atingir, a forma como quer se comunicar, como a rede em questão funciona, o produto que quer vender…
Por isso, primeiramente, vamos entender o que é melhor para cada uma.
Analisando os últimos dados da DataReportal e comparando com os do ano de 2022 e 2023, vemos que o WhatsApp se destaca como a plataforma mais usada, com mais de 93% de popularidade entre os usuários.
O WhatsApp é uma ferramenta indispensável para estratégias de marketing no Brasil, mas não é focada na produção de conteúdo em si. Seu potencial está no atendimento ao cliente, relacionamento direto com o público e fidelização.
Ele funciona mais como um canal de suporte, envio de informações e fechamento de vendas, do que como uma plataforma para campanhas promocionais amplas.
Isso porque as marcas podem ter um contato direto com os clientes, tirar dúvidas, fornecer informações, acompanhar toda a jornada do cliente e por meio de um bom atendimento, fidelizá-lo.
É possível também usar ferramentas como o WhatsApp Business, que permitem configurar respostas automáticas e melhorar o fluxo de atendimento.
Enfim, por ter esse perfil, a análise do público-alvo é dispensável. O que vai pesar é de onde esses clientes vem, em qual das estratégias esse canal foi encontrado.
O Instagram continua sendo uma das mais relevantes e populares plataformas para o marketing digital no Brasil, com sua segunda posição em uso contínuo nos últimos anos e uma taxa de popularidade consistente acima de 90% entre os usuários de internet, com breve crescimento nos últimos 2 anos.
Com um público majoritariamente jovem adulto, que vai dos 18 a 34 anos, mas com grande adesão do público de 34 a 44 anos, a rede é popular entre públicos que buscam inspiração visual, descobertas de marcas, produtos e tendências.
O foco da rede é no consumo de conteúdo visual como imagens, vídeos curtos (Reels) e Stories, trazendo um forte engajamento com marcas, influenciadores e criadores de conteúdo
É uma das redes mais ideais para marketing B2C, a qual apresenta consumidores com maior intenção de compra, sendo um canal essencial para esse público descobrir produtos e serviços.
Melhores estratégias para o Instagram
- Aposte em Reels: Com o crescimento do TikTok, o Instagram reforçou os Reels, e o algoritmo favorece esse formato para aumentar o alcance. Faça vídeos curtos e surfe na onda dos virais para atrair, principalmente, os mais jovens.
- Use Stories para Interação: Use enquetes, perguntas e adesivos interativos para engajar seu público e humanizar sua marca.
- Aposte em influenciadores: O Instagram é o principal canal para marketing de influência no Brasil. É uma boa forma de atrair público para uma marca.
- Invista em anúncios segmentados: O Meta Ads permite segmentação detalhada por idade, localização, interesses e comportamento, assim, você pode trazer o público-alvo idealizado pela sua marca
- Crie conteúdo autêntico: Faça publicações que contem histórias, traga depoimentos de clientes ou bastidores para criar conexão emocional.
Lembre-se: o Data Report mostra que 62% da população total (todas as idades, incluindo pessoas que podem ou não usar a internet) pode ser alcançada por anúncios no Instagram, mostrando o potencial de mercado que uma campanha pode alcançar, como uma boa ferramenta para impacto em massa.
O Facebook se mostra num constante declínio: o uso da rede caiu de 88,2% em 2022 para 83,3% em 2024. Ainda assim, é a terceira rede mais usada no país. Apesar de flutuações, ele ainda apresenta crescimento geral, mas pode estar começando a estabilizar ou perder relevância entre alguns públicos.
Sendo assim, mesmo que o crescimento esteja desacelerando, mais de 51% da população brasileira ainda pode ser alcançada por anúncios no Facebook, um número relevante em termos absolutos.
Sobre público-alvo, a rede atrai mais os públicos mais velhos (30+ anos), enquanto plataformas como Instagram e TikTok predominam entre os jovens. Se sua marca ou produto é voltado para esse público mais maduro, o Facebook é uma boa chave.
Melhores estratégias para o Facebook
- Campanhas para Públicos mais Velhos: Invista em anúncios voltados para pessoas com 30+ anos, que continuam sendo a grande parte dos usuários do Facebook.
- Engajamento com Grupos: Use grupos para construir comunidades por nichos, como hobbies, interesses ou certos produtos.
- Formatos Visuais e Vídeos: Mesmo que não seja tão forte como o Instagram no apelo visual, é uma boa plataforma para publicar imagens e trazer storytelling.
- Retargeting Multicanal: Combinar o Facebook com outras plataformas Meta (como Instagram e WhatsApp) é uma ótima forma de criar funis de vendas integrados e engajamento contínuo.
TikTok
Nos últimos 2 anos, houve pequena queda no uso do TikTok, saindo de 69,6% para 65,1% dos usuários. Essa diminuição não é tanta, mas mostra que o crescimento acelerado que o TikTok teve nos anos anteriores, principalmente por conta da pandemia, pode ter atingido um pico.
A plataforma parece ter estabilizado sua base de usuários no Brasil, com uma leve tendência de queda, provavelmente por conta da concorrência (como YouTube Shorts e Instagram Reels) ou até mesmo uma saturação do público em relação ao formato de vídeos curtos.
Entretanto, embora a queda seja pequena, ela não diminui a relevância do TikTok para estratégias de marketing, especialmente para atingir públicos mais jovens e engajados.
Ao mesmo tempo, é bom diversificar com as plataformas que oferecem formatos semelhantes e manter campanhas criativas e adaptadas às tendências para continuar atraindo usuários.
Melhores estratégias para o TikTok
- Foque nas Tendências: O TikTok é impulsionado por tendências de áudio, desafios e hashtags. Participar dessas tendências pode aumentar bem a entrega do seu conteúdo. Acompanhe o feed “Para Você” para ver o que está em alta e adaptar as ideia para sua marca.
- Invista nos primeiros segundos: A atenção do usuário é conquistada nos primeiros 3 segundos do vídeo. Por isso, comece seus vídeos com elementos que vão chamar a atenção, como movimento, texto instigante ou uma pergunta direta que gere curiosidade.
- Publique com frequência: A entrega do TikTok é dada com base na consistência e no engajamento. Mesmo com poucos seguidores, postar bastante pode melhorar seu desempenho no algoritmo. O ideal é postar de 3 a 5 vezes por semana, ajustando os horários para os momentos em que seu público está mais ativo.
- Use Hashtags: As hashtags ajudam a categorizar seu conteúdo e facilitar sua descoberta por certos públicos. Combine hashtags populares (#FYP, #ParaVocê) com hashtags relacionadas ao tema do vídeo.
- Colabore com influenciadores: Parcerias com criadores de conteúdo ajudam a aumentar a visibilidade da marca para audiências novas e engajadas.
O LinkedIn é popular por se destacar como a principal rede social para profissionais e negócios B2B. É uma ferramenta que conecta empresas, marcas e talentos.
O LinkedIn não é mais apenas uma rede para currículos; seu foco em conteúdo de valor é o que gera maior engajamento entre usuários, que estão receptivos a informações de negócios, tendências da indústria e conteúdos educacionais.
Como dizemos, ele é ideal para serviços B2B, mas também para serviços de educação e treinamento e startups, além de claro, recrutamento. Assim, focar no marketing para essa rede ajuda a alcançar decisores e públicos profissionais, a fortalecer a imagem corporativa e a gerar leads qualificados.
Melhores Estratégias para o LinkedIn
- Criação de Conteúdo: Publique artigos, relatórios, estudos de caso e ideias que sejam úteis e relevantes para seu público.
- Engajamento com Grupos: Participe de grupos ou crie um grupo para sua marca, promovendo discussões e networking.
- Exploração de Vídeos e Webinars: Produza vídeos curtos e webinars ao vivo para discutir tópicos do setor ou lançar novos produtos e serviços.
- LinkedIn Live: As transmissões ao vivo estão em alta e podem ser usadas para eventos corporativos e discussões interativas.
BlueSky – nova rede social
Surgindo como um substituto para o Twitter, o Bluesky é uma rede social descentralizada, ainda está em estágio inicial e precisa ser avaliada com cautela em termos de marketing.
Ainda não é considerada popular, ainda mais pelo fato de que surgiu em fevereiro de 2024, mas já podemos ver que sua base se concentra, principalmente, em entusiastas de tecnologia.
Como é uma rede descentralizada, o alcance dos posts pode depender mais do engajamento orgânico e menos de algoritmos impulsionando o conteúdo, além de não ter nenhuma integração de marketing.
O que pode ser positivo para o marketing é ter a oportunidade de se destacar como pioneiro, especialmente em nichos. Além disso, trabalhar com conteúdo totalmente orgânico, principalmente com foco em tecnologia.
Se sua marca é voltada para tecnologia, inovação ou privacidade, estar no Bluesky pode ajudar a construir uma imagem alinhada a esses valores. É ideal fazer testes de engajamento e ver como a sua marca se sai, tendo em mente que o foco é autenticidade e não publicidade paga.
Se o Bluesky crescer e consolidar sua base de usuários, estar presente desde o início pode dar vantagens de posicionamento.
Outras redes
Plataformas como Telegram e Pinterest são boas para marcas que buscam públicos segmentados. O Telegram se destaca pela comunicação direta e conteúdos exclusivos, sendo útil para promoções e novidades, mas ainda é menos popular que o WhatsApp.
O Pinterest, com seu público criativo e majoritariamente feminino, é excelente para inspiração visual e tráfego em setores como moda e decoração, embora exija estratégias bem direcionadas devido ao alcance limitado.
O Twitter (agora X) é um exemplo claro de uma plataforma que perdeu força ao longo dos anos. Após a aquisição de Elon Musk, em 2022, a rede enfrentou mudanças drásticas que levaram a uma queda de 0,4% no alcance de anúncios em 2024 e um declínio perceptível na base de usuários ativos, principalmente depois do bloqueio judicial da rede por cerca de 40 dias, gerando uma “migração”
Essas polêmicas em torno da moderação de conteúdo, além de concorrentes como Threads e Bluesky, reduziram sua relevância. Hoje, o Twitter/X ainda é útil para atualizações em tempo real e engajamento em tópicos específicos, mas está longe de ser uma prioridade para estratégias de marketing.
Plataformas como Kuaishou (Kwai) continuam relevantes por seu apelo em vídeos curtos e acessíveis, atraindo públicos diversificados em todo o Brasil, incluindo regiões menos representadas por outras redes sociais. É uma opção para marcas que desejam alcançar audiências amplas e criar conexões com consumidores de diferentes contextos.
Expectativas para 2025
O que podemos ver é que o padrão de consumo de redes sociais no Brasil não mudou tanto nos últimos anos. São basicamente as mesmas redes que comandam as estratégias de marketing.
Um ponto diferencial foi o Twitter, que, por conta de todas as polêmicas ocorridas, mostra-se como uma plataforma em decadência no país, o que nos leva a afirmar que não vale a pena focar em estratégias nessa rede.
É possível que agora em 2025 exista uma ascensão de novas redes como o BlueSky ou até mesmo uma queda das redes da Meta (Facebook, Instagram, WhatsApp e Threads) diante de polêmicas recentes envolvendo o encerramento do programa de checagem de fatos.
Polêmicas da Meta
O governo considerou a decisão como “extremamente séria” e destacou a importância da responsabilidade na comunicação digital, comparável à exigida dos meios de comunicação tradicionais.
Em resposta às preocupações das autoridades brasileiras, a Meta afirmou que monitorará os resultados das mudanças nos EUA antes de considerar sua aplicação em outros países.
Essas questões podem impactar o marketing nas plataformas da empresa, principalmente em termos de confiança pública e alcance das campanhas.
Caso a percepção de desinformação cresça ou os usuários migrem para outras redes, como TikTok ou plataformas emergentes, o público disponível poderá diminuir.
Além disso, as mudanças na política da Meta podem gerar maior impacto na forma como os anúncios são exibidos, exigindo maior cuidado das marcas com o conteúdo publicado.
Outro fator que pode influenciar numa diminuição de usuários das redes de Zuckerberg foi o fato de que houve uma atualização nas diretrizes da comunidade para permitir que usuários associem transexualidade e homossexualidade a doenças mentais.
Além disso, temas do messenger que eram relacionados à comunidade LGBT tiveram seus nomes alterados. O que antes representava a bandeira do Orgulho LGBT, Trans e Não-binário, agora se chamam arco-íris, algodão doce e pôr do sol dourado, reforçando um apagamento da causa e uma mudança de posicionamento da marca.
Essas ações demonstram um retrocesso diante de uma luta tão importante e um alinhamento com discursos de ódio que estão em crescente ascensão na internet, principalmente nos Estados Unidos.
Como consequência, é possível que ocorra um boicote das redes por parte desse público, diminuindo a popularidade dela. Mas isso só conseguiremos ver no decorrer do ano.
Conclusão
As redes da Meta seguem sendo as top 3 mais utilizadas no Brasil, e, consequentemente, são ótimas opções para estratégias de marketing digital. O ideal para 2025 é buscar diversificar as plataformas diante das polêmicas, porém, são redes com uma força gigante e são grandes pilares para o crescimento das empresas, então dificilmente existirá uma queda abrupta de usuários.
Enfim, conheça seu público-alvo, foque em conteúdo de qualidade e em um atendimento ágil. Esses são os principais fatores para consolidar o nome da sua marca e conquistar um público fiel.
Não tenha medo e se aventure em mais de uma rede para ter uma presença digital forte e consolidada!