Ser arquiteto vai muito além de criar espaços unicamente pensando na estética. Esse profissional é quem vai tentar transformar os sonhos dos clientes em realidade e construir histórias por meio do seu trabalho e assim, ser reconhecido e valorizado. E, para isso acontecer, é muito importante que os arquitetos saibam como transformar seus projetos em negócios e em marketing.
Por isso, hoje vamos entregar dicas de vendas e explorar um universo de ferramentas e processos que podem transformar a forma como você conquista novos clientes e impulsiona sua carreira. Afinal, um arquiteto de sucesso não é apenas um grande criador, mas também um excelente vendedor.
Ao otimizar sua presença online, usar softwares de gestão e relacionamento com o cliente e construir um bom networking, você poderá ter resultados melhores, terá o tempo otimizado e se destacará da concorrência. Imagine como seria ter mais tempo livre para se dedicar aos seus projetos e menos tempo se preocupando com a gestão do seu negócio!
Otimizando a presença online
Já falamos diversas vezes aqui que, hoje em dia, ter uma presença online constante é essencial para chamar atenção dos potenciais clientes.
Pensando nisso, ter um website bem construído ou redes sociais com bons conteúdos funciona como um cartão de visitas de qualquer profissional, e para arquitetos não é diferente. É na internet que seus potenciais clientes te encontrarão e terão a primeira impressão do seu trabalho.
Vamos entender os principais pontos para garantir uma boa presença online.
Website profissional | Ferramentas e Marketing Digital para Arquitetos
Um dos principais pontos é ter uma plataforma com um design simples, intuitivo e fácil de navegar, pois assim os visitantes podem encontrar as informações que procuram de forma rápida e prática. Por isso, evite excessos de elementos visuais que possam distrair o usuário.
Além disso, lembre-se que seu portfólio é o seu principal produto. Então, tenha lá seus projetos apresentados de forma organizada. Use fotos de alta qualidade e faça descrições concisas. Você também pode ir além e organizar os seus trabalhos por tipologia, estilo ou cliente para facilitar a busca dos demais.
Outro fator que também pode ser útil para seu website é criar um blog. Blogs são ótimas ferramentas para atrair e engajar o público com artigos sobre tendências de arquitetura, dicas de decoração, cases de sucesso e outros temas relacionados. Não esqueça de usar palavras-chave para melhorar o SEO.
Investir em um bom website pode resultar em:
- Credibilidade
- Visibilidade
- Autonomia
- Geração de leads
Redes Sociais: Ampliando seu Alcance | Ferramentas e Marketing Digital para Arquitetos
Já entendemos a importância de um website, mas também, as redes sociais também tem uma grande importância. Elas são como um palco, onde você vai poder interagir diretamente com seu público, mostrar os bastidores do seu trabalho e construir relacionamentos mais próximos.
Não esqueça que você deve escolher a plataforma certa, que vá de acordo com o que quer apresentar e o público-alvo que quer atingir.
Instagram: Ideal para compartilhar imagens de qualidade dos seus projetos, mostrar bastidores, detalhes e inspirar seus seguidores.
Pinterest: Perfeito para criar paineis temáticos com suas inspirações e projetos, atraindo um público interessado mais a fundo em arquitetura e design.
LinkedIn: É uma rede social profissional que funcionará para se conectar com outros arquitetos, empresas e clientes em potencial, ideal para networkings.
Facebook: Uma plataforma bem versátil, que serve para compartilhar notícias, promoções e interagir com sua comunidade.
Para ter sucesso nas suas redes, publique sempre conteúdos de muita qualidade, usando fotos e vídeos profissionais, e inclusive, mantenha uma constância das suas publicações para manter o público sempre engajado. Além disso, sempre interaja com os seguidores, respondendo comentários, mensagens e dúvidas. Hashtags também podem melhorar seu alcance.
E o principal: você, como profissional criativo, já deve saber a importância de ter uma identidade visual. Mantê-la nas redes sociais é tão importante como. As pessoas precisam lembrar de você, do seu nome, de elementos que remetem a sua marca. Então, use sempre nas suas redes para marcar presença.
Ideias de conteúdos
- Bastidores dos projetos: Mostrar como os seus projetos são desenvolvidos, desde a concepção até a finalização.
- Dicas de decoração e arquitetura: Compartilhe dicas úteis e inspiradoras para seus seguidores.
- Notícias do setor: Mantenha-se atualizado sobre as últimas tendências e novidades do mercado.
- Promoções e eventos: Divulgue seus serviços, promoções e participe de eventos do setor.
- Conteúdo gerado pelos usuários: Incentive seus seguidores a compartilharem fotos dos seus projetos e marcar seu perfil.
Ferramentas de gestão e relacionamento com o cliente: O coração do seu negócio
Já vimos que ter o site e as redes sociais bem estruturadas é um grande passo para atrair e engajar clientes para conhecer seu trabalho como arquiteto. Agora, vamos entender como organizar e otimizar os seus contatos e informações para oferecer um atendimento personalizado e eficiente.
O que são ferramentas de gestão e relacionamento com o cliente (CRM)?
Os CRM são softwares que centralizam todas as informações que você tiver sobre seus clientes em um único lugar. Assim, você pode acompanhar o histórico de cada um, quais preferências eles tem, ver seus projetos em andamento e ficar atento sobre oportunidades de negócio.
Dessa forma, usá-los ajudará na sua organização, já que você terá informações centralizadas e de quebra terá um aumento na sua eficiência, pois com CRM você pode automatizar tarefas repetitivas, como o envio de e-mails e o acompanhamento de prazos.
Além disso, ajuda a melhorar o seu relacionamento com o cliente, tendo em vista a personalização que você poderá entregar uma vez que tem acesso às preferências e necessidades de cada um.
Opções de CRM | Ferramentas e Marketing Digital para Arquitetos
- Pipedrive
- HubSpot
- Zoho CRM
- Salesforce
- Notion
- Trello
Contatos são essenciais
Não é novidade que fazer networkings é muito importante para qualquer serviço. No ramo da arquitetura, isso não é diferente. Sendo assim, ter uma rede de contatos ajuda a ampliar oportunidades, a trocar conhecimentos e a fortalecer o seu nome.
Por isso, vá um pouco além do universo digital: participe de feiras, congressos, workshops e fique por dentro das novidades dentro do ramo. Apesar do digital ser referência e muito importante, o tradicional boca a boca também tem seu grande valor.
Além disso, esses eventos são oportunidades de conhecer outros profissionais e, quem sabe, consolidar parcerias, até mesmo com aqueles que são de outros nichos, mas que de certo modo se conectam com seu trabalho, como decoradores, engenheiros, fornecedores, etc.
Outra forma de se conectar com as pessoas é por meio do marketing de referência; ou seja, a famosa indicação. Para isso, crie formas de incentivar seus clientes satisfeitos a te recomendarem para outras pessoas, como amigos e familiares. Pense em alguma forma de recompensá-los por isso, como com cupom de descontos ou brindes exclusivos.
Entregando a proposta perfeita
Um elemento essencial para impactar e conquistar seus clientes é entregando uma proposta que seja moldada de acordo com as preferências dele. Isso porque, ao mostrar que entende o que ele quer e precisa, criará uma conexão com ele, aumentando também as chances de fechar o negócio.
A personalização da proposta de valor é um dos elementos mais importantes para conquistar novos clientes e fidelizar os existentes. Ao demonstrar que você entende as necessidades e os desejos do seu cliente, você aumenta significativamente as chances de fechar um negócio.
Conheça o cliente profundamente
O primeiro passo é entender os interesses do seu potencial cliente. Faça uma pesquisa aprofundada sobre tudo o que ele precisa. Ele curte algo mais clássico? Moderno? Minimalista? Escandinavo? Essas informações são essenciais.
Algumas perguntas para você compreender e entregar a melhor proposta ao cliente são as seguintes:
- Quais são seus objetivos com esse projeto?
(Entender o propósito: residência, escritório, reforma, etc.) - Qual é o estilo arquitetônico que você prefere?
(Moderno, clássico, minimalista, rústico, etc.) - Qual é o orçamento disponível para o projeto?
(Definir os valores serve para alinhar expectativas.) - Quais são suas prioridades e o que precisa para este espaço?
(Ex: número de quartos, acessibilidade, sustentabilidade.) - Existe algum espaço ou elemento que você gostaria de evitar ou que não gosta?
(Para evitar incluir elementos indesejados no design.) - Você tem referências ou inspirações?
(Fotos, revistas, sites, qualquer referência ajuda a visualizar o gosto do cliente.) - Existem cores, texturas ou temas que você gostaria de incorporar?
(Ajuda na definição do estilo e no uso de paletas de cores.) - Quais são suas rotinas diárias e como o espaço pode melhor suportá-las?
(Ajuda a projetar algo que se adapte ao estilo de vida do cliente.)
Hora de criar a proposta
Tendo em mãos essas informações, você vai poder criar propostas personalizadas de acordo com o interesse de cada cliente, destacando os benefícios do seu trabalho e assim mostrar como suas soluções atendem exatamente àquilo que eles precisam.
Com o modelo de proposta de arquitetura do Proposeful, você terá uma base para começar, alterando e customizando para o que for específico de cada cliente, podendo acrescentar imagens, vídeos e tudo o que for necessário para uma apresentação completa e impactante.
Não esqueça, foque sempre em como esses serviços serão benéficos. Por exemplo, ao invés de dizer “Projetamos casas”, diga “Projetamos casas que refletem o seu estilo de vida e maximizam o seu bem-estar”.
Ao fazer essas personalizações, você terá como resultado
- O aumento das chances de fechar negócio
- Vai fortalecer sua relação com o cliente
- Terá um diferencial diante da concorrência
- Os níveis de satisfação dos clientes será maior, já que se sentirão compreendidos e valorizados.
Caso na Mídia de Marketing Digital para Arquitetos
Um caso que viralizou na internet foi a reforma do apartamento do influenciador digital Matheus Costa. Matheus, influenciador com 3,5 milhões de seguidores no Instagram e 6 milhões no TikTok tem uma personalidade excêntrica e baladeira.
Ex-promoter de baladas, Matheus sempre deixou claro aos seus seguidores seu grande gosto por leds, luzes coloridas e tecnologia. Para a reforma do seu apartamento antigo em Copacabana, isso não poderia sair diferente.
O influenciador mostrou todo o diário da sua obra nas redes, sempre fazendo menção ao arquiteto do projeto: a empresa RNogueira Studio e Reformas. No relato abaixo, podemos vê-lo agradecer aos arquitetos pelo projeto de fazer uma transformação tão abrupta em sua casa.
E, de fato, a reforma deu o que falar. Depois do tour feito por Matheus, o ambiente viralizou redes sociais e até mesmo na imprensa; o apartamento que “parece um PC gamer” virou manchete.
Em geral, os internautas reprovaram a reforma; inclusive o próprio Matheus respondeu comentários negativos na sua própria rede.
Mas, toda essa questão nos deixa claro a importância e o tato do arquiteto para esse serviço: mesmo sendo um estilo cheio de especificidades e longe do gosto comum, a empresa se desdobrou e entregou exatamente o que o cliente esperava.
Além disso, não era um cliente qualquer, era um influenciador digital, parceria que deixa o nome dos arquitetos em alta e prontos para novos desafios. Por isso, vemos a importância de usar as ferramentas e as estratégias de marketing digitais para arquitetos certeiras para alavancar sua carreira.